Mục Lục
Mở mới nha khoa đòi hỏi một quy trình phức tạp, khiến cho đa số chủ đầu tư phải đau đầu chuẩn bị. Mở mới nha khoa cần những gì, điều kiện, các quy định và chi phí thế nào là những điều mà các chủ phòng khám quan tâm. Dựa trên hơn 10 năm kinh nghiệm đồng hành cùng phòng khám nha khoa quy mô lớn, vừa và nhỏ, Radon Group sẽ cung cấp cho bạn các thông tin quan trọng về mở mới nha khoa trong bài viết này.
1. Điều kiện mở mới nha khoa
Dưới đây là các điều kiện mở phòng khám nha khoa tại Việt Nam:
1.1. Tiêu chuẩn pháp lý
- Giấy phép hoạt động: Chủ phòng khám cần chuẩn bị các hồ sơ và nộp cho Sở Y Tế địa phương để được cấp giấy phép hoạt động.
- Chứng chỉ hành nghề: Người đứng tên chịu trách nhiệm chuyên môn của nha khoa cần có kinh nghiệm làm việc liên tục tại một cơ sở y tế và có chứng chỉ hành nghề.
- Giấy đăng ký kinh doanh: Phòng khám cần được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ Sở Kế hoạch đầu tư dưới hình thức doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc công ty cổ phần.
1.2. Tiêu chuẩn về cơ sở vật chất
- Vị trí: Theo quy định, phòng khám nha khoa cần được đặt tại một địa điểm cố định và đảm bảo diện tích từ 10-15m2 tương ứng với mỗi ghế nha.
- Thiết bị: Phòng khám nha khoa cần trang bị các thiết bị cơ bản như ghế nha khoa, thiết bị vệ sinh, vô trùng và các dụng cụ khác đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn y tế.
- Quy trình vô trùng: Hệ thống khử khuẩn và bảo quản dụng cụ cần đảm bảo quy định của Bộ Y tế.
1.3. Tiêu chuẩn khám chữa bệnh
- Hồ sơ bệnh án: Các thông tin của bệnh nhân và phương pháp điều trị phải được lập và lưu trữ hồ sơ.
- Quy trình an toàn y tế: Phòng khám cần tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh và kiểm soát nhiễm khuẩn.
1.4. Tiêu chuẩn về nhân sự phòng khám
Theo quy định, một phòng khám nha khoa phải có ít nhất một bác sĩ chuyên môn chịu trách nhiệm chính có chứng chỉ hành nghề. Bên cạnh đó, phòng khám cũng cần điều dưỡng, lễ tân,…được đào tạo bài bản để đảm bảo quy trình hoạt động tốt nhất.
2. Phạm vi hoạt động các nhân sự nha khoa
Phạm vi hoạt động của các nhân sự trong lĩnh vực nha khoa được quy định rõ ràng theo chức danh và trình độ chuyên môn. Phòng khám cần thực hiện đúng phạm vi của từng vị trí để không bị xử phạt hành chính và đảm bảo an toàn trong khám chữa bệnh.
2.1. Bác sĩ răng hàm mặt
Bác sĩ nha khoa được phép khám và chuẩn đoán các bệnh liên quan đến răng, hàm, mặt, thực hiện các phương pháp điều trị như nhổ răng, trám răng, chữa tủy, phục hình răng (bọc sứ, làm cầu răng, niềng răng), phẫu thuật nha chu, phẫu thuật xương hàm và các tiểu phẫu khác.
Đối với bác sĩ phụ trách chuyên môn chính cho phòng khám, bác sĩ cần giám sát và hướng dẫn cho các nhân viên y tế khác đảm bảo quy trình theo tiêu chuẩn Bộ Y tế.
2.2. Điều dưỡng nha khoa
Đây là vị trí hỗ trợ bác sĩ nha khoa trong quá trình khám và điều trị tại phòng khám. Phạm vi hoạt động của điều dưỡng nha khoa bao gồm: chuẩn bị dụng cụ, hỗ trợ bác sĩ, vô trùng và bảo quản dụng cụ, ghi chép thông tin và hướng dẫn bệnh nhân.
2.3. Lễ tân nha khoa
Thông thường, lễ tân nha khoa chịu trách nhiệm đón tiếp khách hàng, sắp xếp lịch hẹn, lưu trữ các hồ sơ và xử lý thanh toán ở quầy lễ tân. Đối với các phòng khám quy mô nhỏ, lễ tân có thể hỗ trợ các vấn đề về kho thiết bị, vật liệu y tế và hậu cần các sự kiện.
3. Hồ sơ, thủ tục mở phòng khám nha khoa
3.1. Quy định mở phòng khám nha khoa
Để xin cấp phép hoạt động cho phòng khám nha khoa tại Sở Y tế, chủ đầu tư cần chuẩn bị hồ sơ bao gồm các giấy tờ sau:
- Đơn đề nghị cấp giấy phép hoạt động phòng khám (theo mẫu của Sở Y tế).
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Bản sao chứng thực của giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Chứng chỉ hành nghề của bác sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật. Bên cạnh đó, bác sĩ cũng cần chuẩn bị bản sao chứng thực 54 tháng làm việc tại cơ sở y tế liên quan đến răng hàm mặt.
- Danh sách nhân sự chuyên môn: Cung cấp danh sách các bác sĩ, y tá và nhân viên khác của phòng khám, kèm theo chứng chỉ hành nghề của từng người (nếu có).
- Bản kê khai cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế: Bảng liệt kê các trang thiết bị, dụng cụ nha khoa đảm bảo theo yêu cầu của Bộ Y tế.
- Hợp đồng thuê hoặc chứng nhận quyền sở hữu địa điểm nơi đặt phòng khám.
- Bản nội quy và quy trình chuyên môn: Quy định chi tiết các hoạt động chuyên môn, quy trình khám chữa bệnh, vô trùng và kiểm soát nhiễm khuẩn của phòng khám.
- Giấy chứng nhận an toàn phòng cháy chữa cháy: Đảm bảo địa điểm phòng khám tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy.
3.2. Các thủ tục mở phòng khám nha khoa
Chủ đầu tư khi đã có đầy đủ giấy tờ và hồ sơ phải thực hiện các thủ tục theo các bước sau để mở phòng khám nha khoa:
Bước 1: Nộp hồ sơ tại Sở Y tế
Chủ phòng khám có thể nộp trực tiếp tại Sở Y tế địa phương hoặc thông qua bưu điện. Hiện tại, có một số địa phương đã hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến.
Bước 2: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Sau khi tiếp nhận hồ sơ từ phòng khám, Sở Y tế sẽ kiểm tra hồ sơ và yêu cầu phòng khám bổ sung, chỉnh sửa nếu hồ sơ chưa hợp lệ.
Bước 3: Thẩm định cơ sở
Trong trường hợp hồ sơ đã hợp lệ, Sở Y tế sẽ cử đoàn thanh tra về thẩm định cơ sở vật chất, trang thiết bị và nhân sự của phòng khám. Đoàn kiểm định sẽ kiểm tra xem nha khoa có tuân thủ các tiêu chuẩn về không gian, an toàn và vệ sinh hay không. Phòng khám sẽ nhận được Bản thẩm định hồ sơ và Biên bản thẩm định cơ sở vật chất trả kết quả cho chủ phòng khám.
Bước 4: Cấp giấy phép hoạt động
Cuối cùng, khi phòng khám đã đạt mọi yêu cầu theo quy định, Sở Y tế sẽ cấp Giấy phép hoạt động cho nha khoa. Thời gian cấp phép thông thường là 30-45 ngày kể từ khi có thông báo hồ sơ hợp lệ.
4. Chi phí mở mới phòng khám nha khoa
Tuỳ thuộc vào quy mô, vị trí và các nhu cầu khác của phòng khám, chi phí mở phòng khám nha khoa sẽ thay đổi dao động từ 200 – 300 triệu cho tới hàng tỷ đồng. Khi mở mới nha khoa, bạn sẽ phải xem xét chi phí ban đầu và chi phí duy trì hoạt động của phòng khám:
4.1. Chi phí ban đầu
Để mở phòng khám nha khoa, chủ đầu tư cần chi trả các chi phí cố định như mua/thuê mặt bằng phòng khám, thiết kế thi công nội thất nha khoa và mua sắm các thiết bị, dụng cụ cho phòng khám.
Vị trí phòng khám là yếu tố quan trọng quyết định tới độ nhận diện và lượng khách hàng tới thăm khám. Khi lựa chọn mặt bằng, bạn cần tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh ở khu vực đó, diện tích mặt bằng có phù hợp để xây dựng phòng khám chuẩn công năng không.
Việc thi công thiết kế và lắp đặt thiết bị cũng góp phần không nhỏ tới thành công của phòng khám. Hãy lựa chọn đơn vị uy tín, có nhiều kinh nghiệm để được tư vấn và triển khai hợp lý nhất.
4.2. Chi phí duy trì hoạt động
Để duy trì hoạt động phòng khám, chủ đầu tư cần xây dựng quỹ lương để trả cho nhân sự hàng tháng. Tổng chi phí cho nhân sự phụ thuộc vào số lượng và trình độ của họ. Bên cạnh đó, phòng khám cũng cần chi trả các chi phí Marketing và chi phí khác như điện, nước, chi phí đào tạo…
Tuỳ theo quy mô phòng khám và thời gian quảng cáo, chi phí Marketing có thể dao động từ 5 triệu cho tới vài trăm triệu. Thời gian đầu, phòng khám nên đầu tư mạnh vào hoạt động Marketing để gia tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tới phòng khám.
5. Quy trình mở mới nha khoa
Quy trình mở phòng khám nha khoa bao gồm nhiều bước từ việc chuẩn bị hồ sơ pháp lý, xây dựng cơ sở vật chất, đến việc tuyển dụng nhân sự và Marketing nha khoa.
5.1. Lập kế hoạch kinh doanh nha khoa
Có thể nói rằng, lập kế hoạch kinh doanh chi tiết và đầy đủ sẽ đem đến thành công bước đầu cho phòng khám. Chủ đầu tư cần xác định mục tiêu, quy mô và các dịch vụ mũi nhọn mà phòng khám cung cấp. Sau khi xác định các mục tiêu, chủ phòng khám hãy nghiên cứu thị trường, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh, dự kiến các chiến lược về điểm mạnh chuyên môn, dịch vụ,…. Từ các thông tin trên, chủ đầu tư có thể lập được dự toán chi phí bao gồm các chi phí ban đầu và chi phí vận hành hàng tháng.
5.2. Xác định vị trí, mặt bằng và các thiết bị
Khi chọn vị trí mở phòng khám, chủ đầu tư cần lưu ý địa điểm phải thuận tiện cho bệnh nhân, có diện tích phù hợp đáp ứng quy định. Phòng khám có vị trí ở mặt đường lớn hay gần chợ, trường học là một lợi thế lớn.
Việc đầu tư vào các trang thiết bị như ghế nha khoa, máy X-quang, thiết bị vô trùng, dụng cụ nha khoa… cũng là một cách để nâng tầm phòng khám. Chủ phòng khám cần lựa chọn đơn vị cung cấp, lắp đặt thiết bị nha khoa uy tín để đảm bảo chất lượng thăm khám của nha khoa.
5.3. Dự trù tài chính
Sau khi xác định mục tiêu, vị trí và các dịch vụ cung cấp, bạn cần lập một bảng dự trù ngân sách chi tiết bao gồm các chi phí sau: chi phí thuê mặt bằng, chi phí thi công thiết kế, trang thiết bị, chi phí pháp lý và thủ tục, chi phí nhân sự, chi phí Marketing. Bên cạnh đó, bạn phải dự trù thêm chi phí phát sinh trong quá trình mở và vận hành phòng khám. Lập kế hoạch tài chính chi tiết và có phương án dự phòng sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn trong quá trình mở phòng khám.
5.4. Thiết kế và thi công
Thiết kế, thi công phòng khám nha khoa sao cho vừa đảm bảo tính thẩm mỹ, tạo nên không gian thư giãn, vừa chuẩn công năng Bộ Y tế là không hề đơn giản. Đầu tư kỹ lưỡng vào thiết kế và thi công sẽ giúp phòng khám của bạn tạo được ấn tượng tốt với bệnh nhân và đảm bảo hoạt động hiệu quả lâu dài.
Trước tiên, bạn cần xác định những yêu cầu và mong muốn về không gian của phòng khám, bao gồm: phong cách thiết kế, quy mô phòng khám và chức năng của từng khu vực. Khi thi công phòng khám, chủ đầu tư nên lựa chọn các vật liệu xây dựng chất lượng, đảm bảo an toàn và vệ sinh, độ bền cho phòng khám.
5.5. Giấy phép
Để hoàn tất thủ tục pháp lý, chủ đầu tư phải chuẩn bị hồ sơ bao gồm các giấy tờ sau: giấy đăng ký kinh doanh, chứng chỉ hành nghề, đơn xin cấp phép hoạt động, danh sách nhân sự và bản kê khai thiết bị. Sau khi nộp hồ sơ, Sở Y tế sẽ tiến hành thẩm định và kiểm tra cơ sở trước khi cấp giấy phép hoạt động.
5.6. Tuyển dụng nhân sự
Phòng khám có thể vận hành khi tuyển được đủ các vị trí cơ bản như bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hành chính và lễ tân. Để tuyển dụng được nhân sự chất lượng, chủ đầu tư cần lên bảng thông tin chi tiết về nhiệm vụ các vị trí, yêu cầu về trình độ và quyền lợi được hưởng. Sau khi có đầy đủ bảng phác thảo công việc cho tất cả vị trí cần tuyển, hãy đăng tải hoặc lên kế hoạch chạy quảng cáo tuyển dụng để đảm bảo tiến độ tuyển dụng nhân sự.
5.7. Kế hoạch Marketing nha khoa
Khi đi vào hoạt động, phòng khám cần một chiến lược cụ thể nhằm quảng bá các dịch vụ nha khoa, từ đó thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Marketing nha khoa bao gồm việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, phân tích thị trường cạnh tranh, xây dựng thương hiệu và định vị dịch vụ phòng khám.
Kế hoạch Marketing nha khoa cần sử dụng các kênh truyền thông như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và email để giới thiệu về dịch vụ của phòng khám. Bên cạnh đó, phòng khám có thể sử dụng các chiến dịch khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, và chương trình ưu đãi nhằm gia tăng sự hài lòng của bệnh nhân. Một kế hoạch marketing nha khoa hiệu quả sẽ giúp phòng khám xây dựng uy tín, thu hút khách hàng lâu dài và tăng doanh thu.
6. Radon Group cung ứng các giải pháp tổng thể dành cho phòng khám nha khoa
Với hơn 10 năm kinh nghiệm đồng hành cùng các phòng khám lớn nhỏ trên toàn quốc, Radon Group tự tin cung cấp các giải pháp tổng thể dành riêng cho phòng khám nha khoa:
- Thiết kế bản vẽ công năng, 3D kiến trúc – nội thất và bản vẽ kỹ thuật thi công.
- Thi công xây dựng phòng khám và nội thất.
- Cung ứng, lắp đặt, sửa chữa tất cả các thiết bị nha khoa.
- Cung ứng, đào tạo các giải pháp truyền thông quảng cáo và quản trị vận hành phòng khám nha khoa.
Liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline: 085 298 6286 để được tư vấn chi tiết nhất về các giải pháp tổng thể dành cho nha khoa!
Email: mkt.radongroup@gmail.com
Trụ sở chính: Số 157 Quang Trung – Yên Kiện – Xã Ngọc Hồi – Huyện Thanh Trì – Hà Nội
Văn phòng đại diện: Tòa An Bình – 3 Trần Nguyên Đán – Định Công – Hoàng Mai – Hà Nội
Fanpage: Radon Group
